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- Wieso steht bei einem Benutzer in der Benutzerverwaltung -> Kontoinformationen „Externes Versenden zulassen – Nein“? Damit ein „Ja“ erscheint müssen mehrere Bedingungen erfüllt sein:
- im Mandanten muss „Externe Nachrichten“ unter Administration / Einstellungen / Benachrichtigungen aktiviert sein,
- es sollte zusätzlich an gleicher Stelle „Externe Weiterleitung bei Neuerstellung aktivieren“ aktiv sein und
- es sollte sichergestellt sein, dass die Einstellungen zum Zeitpunkt der Nutzer Erstellung aktiv gewesen sind.
- Falls dem nicht so ist, kann mittels „alle Nutzer aktivieren“ die Einstellung für alle Nutzer des Mandanten nachträglich aktiviert werden.
- Zusätzlich benötigt der Nutzer die Berechtigung „Nachrichten empfangen“